Компания
интернет
маркетинга
ОНО ВАМ НАДО!

Как выбрать исполнителя для работы с контексной рекламой, если бюджет не резиновый

Будем потихоньку набрасывать сюда вопросы, которые стоит задавать исполнителю на запуск и ведение рекламных кампаний в Google AdWords и Яндекс. Директ и на что следует обращать внимание при выборе такого исполнителя

Кто будет владеть моим аккаунтом в Google AdWords

Аккаунт Google AdWords со временем накапливает данные, которые позволяют специалисту по контекстной рекламе оптимизировать рекламные кампании и вести работу по улучшаю их показателей. Передача полного доступ к аккаунту AdWords или работа через аккаунт, принадлежащий агентству, влечет за собой риск потери этих данных, в случае возникновения конфликта с агентством-исполнителем.

Решением проблемы явлется работа с агентством-исполнителем через My Client Center (МСС). В этом случает права на ваш аккаунт остаются за вами, в свою очередь агентство получает к нему временный доступ через свой Центр Клиентов. По окончании сотрудничества вы просто исключаете МСС агентства-исполнителя из списка лиц, имеющих доступ к вашему аккаунту и сохраняете все накопленные данные.

Подключает ли агентство call-tracking для отслеживания звонков или оставляет этот вопрос на усмотрение заказчика?
Основная суть ведения контестной рекламы агентством-исполнителем - оптимизиция показателей рекламной кампании на основе заранее оговоренных с заказчиком целевых действий (КРI). Как правило, такими целевыми действиями являются:

- онлайн-продажи (в случае если на сайте заказчика сущетствует возможность оформления заказа онлайн);

- лиды (обращения посетителей сайта к специалистам кампании-заказчика через различные инструменты связи: обращения через веб-формы на сайте, обращения в чат, звонки на телефон и т.д).

С помощью стандартных инструментов аналитики (Google AdWords, Яндекс.Метрика) можно определить метрики практически всех целевых действий пользователей на сайте, кроме телефонных звонков. Но для передачи данных в системы аналитики нужена дополнительная интеграция с сервисом call tracking. Если в вашей нише доля звонков в общем объеме целевых действий посетителей сайта достаточно высока, то без качетсвенного сервиса call tracking вы заведомо теряете массу ценной информации, которая в последствии помогла бы существенно улучшить показатели ваших рекламных кампаний.

Следовательно, если агентство не пытается донести до вас аргументы в пользу подключения call tracking на вашем сайте, вероятнее всего такой исполнитель не уделяет должного внимания работе с аналитикой, а значит оптимизация вашей рекламной кампании будет проведена не на должном уровне.
Читайте также:
В каком виде я буду получать отчетность о работе агентства?
Как правило заказчик, являясь владельцам сервисов веб-аналитки имеет к ним полный доступ, однако интерпретация данных и приведение их в понятный для неподготовленного заказчика вид, требует дополнительных действий со стороны агентства. Отчетность - важный момент взаимодействия агентства с заказчиками, демонстрирующий компетентность агентства в вопросе оптимизации рекламных кампаний своих клиентов и улучшения их показателей.

С недавних пор в агентском бизнесе сформировалось несколько распространенных стандартов клиентской отчетности:

  • на базе Google Data Studio;
  • на базе Microsoft Power BI.

Оба сервиса позволяют автоматически подтягивать данные из различных источников (в том числе Google AdWords, Google Analytics, Яндекс.Метрика) и формировать на их основе аналитические срезы по данным, которые необходимы для быстрого понимания процессов, происходящих в рекламной кампании.

Такой стандарт отчетности позволяет упростить коммуникацию заказчика и агентства, а также позволяет заказчику всегда держать руку на пульсе событий, происходящих в рекламной кампании, даже если у него возникают сложности с интерпретацией данных из стандартных аккаунтов аналитики и контекстной рекламы.

Настраивает ли агентство аналитику на сайте одновременно с запуском рекламной кампании в аккаунте AdWords?

На первоначальную настройку рекламной кампании в AdWords расходуется большое количество человеко-часов. Если агентство получает оплату равными частями на протяжении всего срока действия договора, в таком случае стомость потраченых человеко-часов превышает сумму оплаты, полученную по договору в первый месяц работы над проектом.

В такой ситуации, настройка систем анлитики переносится на следующий платежный период (как правило на второй месяц работы над проектом). В этом случае часть бюджета, потраченного на трафик в первом и втором месяце работы кампании не добавит данных в систему аналитики и, фактически, не принесет никакой пользы в деле оптимизации рекламной кампании в будущем. А так как постоянная оптимизация и улучшение рекламной кампании на основе ранее полученных данных - основная функция агентства, то деньги, которые вы потратите на клики в первые месяц-полтора, не принесут никакой пользы для последующего улучшения вашей рекламной кампании.

Выходом из данной ситуации является более высокая оплата первого месяца работы агентства, с учетом настройки систем аналитики. Предложение агентства, которое предлагает разнести настройку контекста и аналитики на период в несколько месяцев, может показаться привлекательным и удобным, в плане оплаты его услуг. Однако не забывайте о бесцельно слитых деньгах, потраченных на трафик, сумма которых может равняться месячному рекламному бюджету.
Предоставляет ли агентство прогноз эффективности перед началом работ?
С помощью существующих инструментов Google специалист может составить медиаплан будущей рекламной кампании в AdWords уще до ее запуска. Такой медиаплан представляет из себя просчет эффективности рекламной кампании под конкретный продукт или услугу. Как и любой прогноз, медиаплан является приблизительным расчетом показателей будущей рекламной кампании, однако на его основании собственник кампании может принять более обоснованное решение относительно целесообразности продвижения бизнеса в Google AdWords. С помощью медиаплана можно узнать следующие основные параметры будущей рекламной кампании:

  • прогноз общего бюджета на клики;
  • прогноз стоимости клика при показе на определенной позиции в поисковой выдаче;
  • прогноз уровня конкуренции в бизнес-нише;
  • прогноз количества переходов на сайт;
  • прогноз количества лидов.

Почему это важно. Далеко не каждому бизнесу подойдет контекстная реклама в поисковой сети Google. Причин тому может быть несколько:

  • вывод нового продукта на рынок, на который отсутствует сформировавшегося спрос в поиске Google;
  • специфика бизнеса не подразумевающая продаж через Интернет (например кафе без доставки на дом);
  • конкуренция в интересующей бизнес-нише настолько высока, что стоимость клика делает размещение в Google AdWords нерентабельным для кампании.

В этом случае бизнесу могут подойти альтернативные варианты продвижения в Facebook Ads и Instagram.
Дает ли агентство рекомендации относительно изменений на сайте для увеличения количества конверсий?
Работа с платным трафиком из поисковых систем не ведется в отрыве от целевых страниц, на которые направляется трафик. Часто веб-сайты и рекламные кампании запускаются разными исполнителями. Это значит что веб-ресурсы создаются в отрыве от того, что ищет пользователь в Интернете. Настраивая рекламную кампанию сотрудники агентства получают актуальную информацию о потребностях целевой аудитории веб-ресурса, следовательно могут более точно спрогнозировать то, что с большей вероятностью подтолкнет посетителей сайта к совершению целевого действия.

Оптимизация контекстных кампаний, как правило, приносит больший синергетический эффект, если проводится с учетом возможных изменений на целевых страницах, которые получают трафик от них. Работая только над изменениями в аккаунте AdWords и не занимаясь оптимизацией веб-сайта, агентство заранее ограничивает возможный потенциал увеличения конверсий.
Мы ежедневно делаем интернет-маркетинг для реального бизнеса. Нам есть что рассказать!
Мы готовим несколько интересных статей осквозной аналитике и
А/В тестировании. Получите уведомление об их публикации.
Мы ежедневно делаем интернет-маркетинг для реального бизнеса. Нам есть что рассказать!
Мы готовим несколько интересных статей о сквозной аналитике и
А/В тестировании. Получите уведомление
об их публикации.
Как агентство определяет эффективность тех или иных ключевых фраз?
Перед началом работы с агентством необходимо понимать: какая модель атрибуции используется для определения эффективности ключевых фраз.

О чем речь. С помощью моделей атрибуции в веб-аналитике определяется эффективность источников трафика с точки зрения их вклада в конверсию. Существет масса моделей атрибуции для работы с многими требуется применение тонких алгортмов математического вычисления. Ниже приведены лишь некоторые из, них. Они присутствуют в стандартном отчете Google Analytics.
Атрибуция
по последнему клику
100% ценности конверсии присваивается последнему каналу в цепочке взаимодействий.
Атрибуция
по первому клику
100% ценности конверсии присваивается первому каналу в цепочке взаимодействий.
Линейная
атрибуция
Всем каналам в
последовательности
присваивается одинаковая
ценность.
Атрибуция с учетом
давности взаимодействия
Чем ближе к конверсии
находится точка взаимодействия, тем более ценной она считается.
Почему это важно. Перед совершением конверсии пользователь может заходить на веб-сайт не один раз. При этом источники посещения могут быть разными. Например, пользователь впервые зашел на сайт с контекстного объявления в поиске Google, второе посещение произошло через органическую выдачу в поиске Google, затем пользователь зашел на сайт напрямую и совершил конверсию. Если считать конверсию по последнему клику, то конверсионным был прямой заход пользователя на сайт и если бы агентство оптимизировало рекламные кампании с моделью атрибуции по последну клику, то переход по контекстному объявлению не был бы засчитан как конверсионный. А значит, со времененем, часть ключевых фраз, которые присутствуют в "пути" пользователя к конверсии, но не приносят целевое действие непосредственно по последнему клику, могут быть исключены из рекламной кампании, как неэффективные.

Однако, если бы не было первого клика по объявлению, благодаря которому пользователь попал на сайт впервые, вероятнее всего не было бы и целевого действия, случившегося в момент третьего посещения, когда пользователь зашел на сайт напрямую. В данном случае, контекст выступает в роли источника ассоциированных конверсий, не учитывая которые можно потерять большое количество заявок в будущем.
Является ли "Показатель качества ключевых фраз" важным КРI для агентства?
Показатель качества ключевых фраз - главная метрика аукциона в Google AdWords. Образно говоря, от нее зависит то, как дорого вы будете платить клик и за возможность показывать свои объявления сразу под результатами поиска (это то место, куда будут стремиться все ваши конкуренты).

Основные факторы из которых состоит показатель качества ключеых фраз:

- качество целевой страницы на которую ведет ссылка в объявлении и соответствие содержания целевой страницы поисковому запросу;

- содержание объявления, максимально релевантно поисковому запросу;

- кликабельность (CTR).

Почему это важно. Сам по себе показатель качества не влияет на стоимость клика и позицию объявления в поисковой выдаче. Это скорее общая оценка более сложной совокупности параметров, которых насчитывается более 200, на основе которых Google определяет то, насколько ваши объявления и веб-сайт релевантны поисковым запросам вашей целевой аудитории.

Следовательно, если рекламный бюджет не резиновый и при этом хочется получать как можно больше кликов высокого качества от аудитории, для которой ваше предложение наиболее релевантно, работа над увеличением показателя качестве становится краеугольным камнем всей рекламной кампании в Google AdWords.
Мы ежедневно делаем интернет-маркетинг для реального бизнеса. Нам есть что рассказать!
Мы готовим несколько интересных статей осквозной аналитике и
А/В тестировании. Получите уведомление об их публикации.
Мы ежедневно делаем интернет-маркетинг для реального бизнеса. Нам есть что рассказать!
Мы готовим несколько интересных статей о сквозной аналитике и
А/В тестировании. Получите уведомление
об их публикации.
Мы любим общаться!
Как начать с нами работать?
отправка заявки даст нам возможность связаться с вами и
неформально пообщаться для оценки прогнозируемых
показателей по вашему проекту
обычно мы перезваниваем
в течении часа после отпрвки заявки
Ваши данные никогда не попадут
к третьим лицам!
Мы любим общаться!
Как начать с нами работать?
отправка заявки даст возможность связаться с вами и неформально пообщаться для оценки прогнозируемых показателей
по вашему проекту
обычно мы перезваниваем
в течении часа после отправки
заявки
Ваши данные никогда не попадут
к третьим лицам!
Расслабиться и оставить email
Это все что нужно для того, что бы 2-3 раза в месяц получать уведомления о наших новых статьях и не пропустить полезный контент

Мы ежедневно делаем интернет-маркетинг для реального бизнеса. Нам есть что рассказать!